Internet nos dias de hoje é algo essencial, afinal, quase tudo pode ser feito ao estar conectado a uma rede móvel ou fixa. Por outro lado sabemos que a qualidade dos serviços do Brasil não é uma das melhores. Dito isto, como escolher um serviço de internet minimamente decente?
O melhor caminho para saber qual o melhor serviço é através de testes que são realizados por especialistas na área e que analisam corretamente o que cada operadora tem a proporcionar ao seu cliente, no quesito de internet.
A Ookla, por exemplo, é uma empresa que realiza esse tipo de pesquisa, não só com as operadoras do Brasil, mas sim, com todas ao redor do mundo.
É um serviço bastante confiável, pois atua no mercado a um longo tempo e, em seu último teste feito, a operadora que ganhou o destaque aqui no Brasil foi a Claro.
O que é preciso saber antes de assinar um plano de internet?
Bom, sempre que estamos em busca de algo específico na internet, nos deparamos com nomenclaturas que podem não fazer muito sentido para quem é leigo no assunto, mas que faz toda a diferença no dia a dia.
Por exemplo, a sigla Mbps significa Megabits por segundo. Ela sempre virá acompanhada por um valor, que irá corresponder a velocidade de um download que esteja sendo feito no momento. Quando ouvimos a expressão “velocidade de download”, está se referindo ao ato de realizar alguma ação que necessite do uso da internet, por exemplo, o tempo de resposta ao abrir o navegador ou baixar arquivos.
Para ter a melhor internet do brasil móvel e fixa do Brasil, é preciso ter um também uma boa velocidade de download, uma boa velocidade de upload que é basicamente a velocidade com que os arquivos são enviados.
Em solo brasileiro, a velocidade média de download entre as operadoras é de 21,55 Mb/s. Enquanto a média na velocidade de upload é 8,75 Mb/s. A operadora Claro superou esses números, e seus usuários possuem uma internet semelhantes a algumas empresas internacionais.
Durante um teste realizado pela Worldwide Broadband Speed League, ocorreu um rankeamento para saber qual seria a internet mais rápida do mundo, mas, conforme já esperado, mesmo juntando todas as operadoras brasileiras, a velocidade média de download é de 4,84 Mbps, fazendo o Brasil figurar em 133º no ranking.
Uma outra questão que deve ser levada em conta na hora de contratar um serviço de internet móvel é a área de cobertura, especialmente se você viaja com frequência. Muitos locais no Brasil não possuem cobertura 4G que é a mais rápida atualmente. Você pode fazer a consulta da área de cobertura através do site oficial de sua operadora ou através do site nperf.
Qual a melhor internet do Brasil móvel e fixa?
A internet mais rápida do mundo pode ser encontrada somente em Taiwan. Lá, é a conexão é tão rápida, que seria possível baixar um filme de 5 GB em apenas 8 minutos!
Já em solo brasileiro, para que uma pessoa conseguisse baixar esse mesmo filme, ela levaria cerca de 2h30. Em alguns estados, o tempo estimado pode aumentar ou até mesmo dobrar.
A melhor conexão em dados móveis (4G) em qualquer estado brasileiro, é por meio de um plano de internet da Claro. Ela vem quebrando todas as médias que foram estipuladas antes, chegando quase a dobrar o Mb/s no quesito de velocidade de download e upload.
Esse é um dos tópicos essenciais para quem busca por agilidade em seu dia a dia. Com uma internet como a Claro, enviar vídeos, documentos ou baixar arquivos nunca foi tão simples.
Mas, seguindo o ranking de uma boa internet móvel, teremos a da Vivo. Sua velocidade está dentro do padrão estabelecido, sendo uma das operadoras mais buscadas do Brasil.
Isso pode está relacionado ao fato do seu plano de internet custar apenas R$49,90 e ser válida em um período de 30 dias, com 9.5 GB.
Seguindo o ranking, encontraremos a operadora Tim. Mesmo possuindo uma velocidade de internet móvel abaixo da média, é uma das mais usadas pelos brasileiros.
Deve-se ao fato de estar presente em inúmeras cidades, seja de zona rural ou urbana. Para ter o 4G da Tim, será preciso desembolsar R$20,00 para ter direito à 2.0 GB válidos por 14 dias.
Com essas informações, é possível deduzir que a Claro possui a melhor internet do brasil móvel e fixa do Brasil. No entanto, na categoria de rede fixa, essa operadora não está no topo do ranking.
As outras duas últimas redes móveis que são utilizadas pelos brasileiros, mas que não apresentam tanta vantagem é a Oi e a Nextel.
Qual a melhor internet fixa do Brasil
Esse tipo de rede acaba gerando mais conflitos de opiniões. Isso acontece pois, em muitas cidades, as pessoas preferem contratar serviços locais ao invés dessas grandes marcas.
Mesmo assim, existem algumas operadoras que são locais, mas que não deixaram de fazer sucesso em todo o solo brasileiro.
Assim, a melhor rede de internet fixa do Brasil está localizada no sul do país, mais precisamente no estado do Paraná.
A Copel Telecom ou Copel Fibra, conta com planos acessíveis, que variam de acordo com a necessidade do seu cliente.
Por exemplo, um pacote mensal com velocidade de download de 250 MB e upload de 500 MB, custa somente R$149,90.
Uma empresa que está em alta nos estados do Nordeste é a Brisanet. Seu menor plano é o de 50 MB, que custa em torno de R$73,00 por mês.
Atuando no estado de Santa Catarina, a Unifique é a 3ª melhor empresa de internet fixa do Brasil. Um pacote mensal com 100 Mb/s custa R$99,90, sendo esse o menor combo a ser contratado.
De forma geral, as redes variam muito conforme a região onde o usuário vive. Por isso, na hora de escolher, desse ser levado em consideração esse fator.
Então, com os testes realizados por empresas especialistas, é possível ter uma noção de qual seria a melhor internet do Brasil móvel e fixa.
Satisfação dos clientes com os serviços de internet
Segundo recente publicação da Anatel, a Claro conta com a melhor satisfação dos clientes no quesito internet móvel pré-paga seguida pela Algar e Sercomtel.
Quando o assunto é internet fixa, os clientes tem melhor satisfação do serviço da Unifique, Copel e Brisanet, respectivamente.
Ranking de reclamações no Procon de São Paulo
Os serviços “campeões” de reclamações dos clientes no ano de 2019 foram a Vivo seguida pela Claro e Tim. Felizmente o índice de solução fica na casa dos 80~90%.
Fontes consultadas: