A Americanas.com começou as suas atividades em 1999 e, apenas dois anos depois, já era líder em vendas no setor de varejo eletrônico no Brasil. Hoje, ela conta com mais de 500 mil produtos no site e acumula prêmios diversos prêmios de reconhecimento, como no Prêmio Época ReclameAqui. Além de possuir uma ampla gama de produtos, conta com uma série de serviços adicionais já citados acima. O site é simples de ser compreendido com botões grandes e intuitivos o que acaba por facilitar para as pessoas que não possuem muita prática em comprar pela internet.
Diferença entre Lojas Americanas e a Americanas.com
Muitas pessoas perguntam qual a diferença entre as Lojas Americanas e a Americanas.com e a resposta é bem simples: a primeira referem-se as lojas físicas fundadas no ano de 1929 no Rio de Janeiro por um grupo de austríacos e norte-americanos e a segunda, refere-se a loja virtual fundada em 1999 que é propriedade conjunta da Lojas Americanas. Num primeiro momento parece que tudo é o mesmo, mas, na verdade, o site Americanas.com é gerido por uma empresa separada e que somente carregou o nome para alavancar suas vendas na internet numa época em que isso era incomum, especialmente entre os brasileiros. No ano de 2006 a fusão entre a Americanas, o ShopTime e o Submarino deram origem ao Grupo B2W Digital que respondem por nada menos que metade de todas as vendas online do Brasil, possuindo um valor de mercado ao redor dos R$ 10 bilhões. Hoje estão no grupo também os sites Ingresso.com, Submarino Finance e o outlet Sou Barato. E se como todo esse capital não fosse o bastante, em 2014 a B2W aumentou seu capital em mais R$2,5 bilhões e aumenta drasticamente a estrutura da empresa que tem mais de 8.000 funcionários.
Oferta do dia e datas especias do site oficial
O site oferece também um espaço chamado "Oferta do Dia" que funciona da seguinte maneira: diariamente, pelo menos um produto entra em promoção com um preço arrasador, mas se estiver com sorte pode encontrar dois ou mais com preços bastante atraentes. Geralmente os produtos são de menor valor comercial, mas são realmente atraentes. O mais legal é que a oferta do dia é cumulativa com os cupons de desconto, e claro: uma das maiores lojas do país nunca deixa de pensar nos seus consumidores e sempre tem à disposição ofertas temáticas. No início do ano, a promoção é a Volta às aulas, com descontos em materiais escolares. No decorrer do ano, ainda se tem o dia das mães, dia dos pais, páscoa e, claro, a tão esperada Black Friday, aguardada com muita ansiedade por todos, e oferece os menores preços de todo o ano. São muitas as datas em que a loja oferece algo "extra" para os clientes sendo destaque a "Red Day", Cyber Mondey, Black Friday Americanas e a Red Friday.
Formas de pagamento, envio e política de troca
Após escolher um ou mais produtos entre os milhares oferecidos pelo site, fazer o pagamento fica bastante fácil diante de tantas opções. É possível pagar com cartão de crédito de diferentes bandeiras, débito em conta nos principais bancos e também por boleto. Importante ressaltar que o cupom não abate o valor do frete. Após feito o pagamento, o produto é entregue por transportadoras parceiras, inclusive podendo contar com a opção de entrega agendada, solicitada no momento da compra. O melhor é que todo o processo de entrega pode ser acompanhado pelo site, bastando se conectar nele e selecionar a respectiva opção. E se não gostar do produto por não ser como esperava, ou ele apresentar algum defeito, a política de troca está disponível até 7 dias a contar da data do recebimento. Tudo muito simples, rápido e descomplicado.
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