Com a facilidade do delivery, o público de apps desse tipo é cada vez maior, assim como o número de aplicativos disponíveis (iFood, Uber Eats, Rappi e 99 Food). Com tantas opções, são comuns as dúvidas sobre qual app é o mais vantajoso. Algumas características podem ser realmente mais atrativas que outras, como a variedade de restaurantes em cada um.
Em todo o caso, porém, o melhor app vai depender da sua experiência com ele. Pode ser que um dos quatro que explicaremos logo mais não atenda em sua região, por exemplo. Pensando nisso, é importante que você avalie bem as informações que daremos abaixo. Elas podem ser bastante úteis para a sua escolha de app, mas você também precisará considerar sua experiência com cada um. Na dúvida, teste todos, pois isso vai te dar uma melhor noção do mais vantajoso ao seu caso.
iFood: o cardápio mais diverso
O iFood é o app líder do delivery de comida no Brasil. Presente em mais de 100 cidades brasileiras, ele se destaca especialmente pelo grande número de opções de seu catálogo. Até porque, por ser o mais popular, os restaurantes têm grande interesse em se tornar parceiros da marca.
São muitas as lanchonetes e restaurantes no app. E as opções de comida são ainda mais variadas: snacks, refeições completas, hambúrgueres, alimentos saudáveis e mais, ao mesmo tempo, o iFood oferece entregas de outros serviços. Como de mercado, em que é possível adquirir produtos como hortifruti, bebidas, frios e mais itens do supermercado.
Utilizar o aplicativo é bastante simples e o iFood faz uma seleção de restaurantes mais pedidos, indica aqueles com frete grátis e também divide por categorias de alimentos. Para facilitar o pagamento, o usuário conta com diversas opções. Desde o uso do cartão de crédito e débito, até o pagamento em dinheiro ou PagSeguro. É possível, inclusive, selecionar a opção de pagamento na entrega, em vez de pelo aplicativo.
Hoje, o iFood também conta com o chamado iFood Loop. Com a opção, é possível programar a entrega de uma refeição básica para o almoço, por cerca de R$ 10.
Alguns restaurantes permitem que o entregador seja rastreado durante a entrega. Então, o consumidor pode acompanhar o seu caminho e estimar melhor o tempo de entrega. Mas claro, o app também indica o tempo esperado para a entrega.
Uber Eats: variedade de entregadores
No caso do Uber Eats, as opções de restaurantes costumam ser menos variadas. Mas, ainda assim, as alternativas são bem interessantes, com opções de lanchonetes e restaurantes. São opções como refeições saudáveis ou Pratos Feitos, salgados, hambúrgueres, bebidas, doces e mais.
Um atrativo do app é que há um número bem grande de entregadores disponíveis. Isso porque, as entregas podem ser feitas pelos próprios motoristas que transportam passageiros pelo aplicativo. Além deles, também realizam as entregas motoqueiros exclusivos do Uber Eats. Não é possível escolher entre um entregador ou outro, mas a variedade costuma agilizar a chegada do pedido.
Assim como no iFood, as opções de pagamento são diversas. Basta que o consumidor escolha a opção desejada na hora de fechar o pedido. O app Uber Eats permite o rastreio em tempo real.
99 Food: novato e com descontos
O 99 Food é um aplicativo novo no mercado, tendo sido criado em 2019. Ele é uma “ramificação” do 99 Táxi, um aplicativo que trabalha com o transporte de passageiros. A variedade de restaurantes no serviço é relativamente grande, apesar do pouco tempo no setor de entregas. Como os demais, o aplicativo prioriza restaurantes e lanchonetes próximas ao endereço de entrega, mas também lista vários outros.
Para atrair novos usuários, o 99 Food libera frequentemente cupons de descontos. Eles aparecem logo na abertura do aplicativo, destacando ao consumidor a vantagem que ele pode obter com um pedido. São principalmente descontos no pagamento, mas também existem os cupons de frete grátis. Em todo o caso, hoje o app tem uma grande limitação de entregas. Até agora, ele só funciona nas cidades mineiras de Belo Horizonte, Varginha e Divinópolis.
Rappi: o entrega tudo
Por último, há o Rappi. O Rappi não é propriamente um app delivery de comida, mas sim um app “entrega tudo”. Com ele é possível, por exemplo, solicitar a compra um item para você presentear alguém. Ou até mesmo buscar algo que você precisa em outro local: o entregador Rappi fará isso para você.
Pensando no conceito de aplicativo “entrega tudo”, a ferramenta também pode servir para pedidos de comida. Mas será preciso que o usuário descreva bem o que deseja comprar. Isso acaba limitando um pouco as opções do cliente. Afinal, ele precisará conhecer o cardápio do restaurante ou lanchonete que deseja. Do contrário, ele pode não descrever bem o pedido, e não receberá exatamente o que esperava.
Claro que os estabelecimentos hoje disponibilizam seu cardápio de modo on-line. Mas nem todos fazem isso, e daí a limitação. Com o pedido realizado, o entregador Rappi irá até o local e fará a compra. Depois da entrega, há a cobrança de gorjeta.
Para a comodidade do consumidor, o app permite o rastreio em tempo real da encomenda. Vendo na tela o deslocamento do entregador, o usuário pode se programar para recebê-lo.
Como você viu, cada aplicativo para delivery tem seus pontos fortes e fracos. É importante avaliá-los conforme o seu desejo.
Qual deles é mais atrativo ao seu caso: o iFood, Uber Eats, Rappi ou 99 Food?