Informações adicionais sobre o Hotel Urbano
O Hotel Urbano nasceu com o objetivo de conectar pessoas e realizar seus sonhos de conhecer o mundo, garantindo o melhor aproveitamento do seu tempo livre e de lazer, com economia e alta qualidade nos seus serviços, com preços e formas de pagamento acessíveis, para que passar tempo com em família, com amigos e pessoas que amamos seja algo possível através de uma linda viagem. Assim, Hotel Urbano conquistou a confiança de um enorme público, através de um trabalho sério e de respeito que pelos nossos clientes, investindo em uma relação de longo prazo que é construída com cada parceiro para favorecer sempre ao cliente. O objetivo do Hotel Urbano é promover, de maneira sustentável o desenvolvimento econômico e social do Brasil através do turismo, eliminando as barreiras da sazonalidade e promovendo uma troca de conhecimento e experiências reais adquiridas através de viagens e passeios turísticos.
Como utilizar o cupom de Descontos do Hotel Urbano
Acessando sua conta no site do Hotel Urbano e selecionando a opção créditos, você vai ver a lista de cupons que você possui, se você tiver algum. Se é assim, basta copiar o código do cupom que você deseja utilizar, escolha o produto que vai adquirir e inserir o código no momento da compra. Normalmente, na página do pagamento, você encontrará rapidamente o campo reservado para o número do cupom de desconto Hotel Urbano, coloque o número e clique em ‘gerar desconto’. E se tiver algum problema na hora de usar o cupom, clique no botão F5 do teclado do se computador para atualizar a página. É importante fazer a sua compra utilizando o navegador do Chrome ou do Firefox de preferência. Toda a documentação da sua viagem, desde localizador de voo, horário, reserva do hotel e etc, será enviada diretamente para o e-mail da pessoa cadastrada que fez a compra, num prazo de 5 a 7 dias antes da data de viagem. Preste atenção na sua caixa de e-mails. Já para fazer o check-in no hotel, a única documentação necessária será o voucher que você vai receber por e-mail depois de finalizar a compra. Basta imprimi-lo e apresentá-lo no momento da chegada ao hotel. Também é possível acessar o voucher, se você estiver logado, na área do viajante d aba viagens do site oficial do Hotel Urbano.
A história do Hotel Urbano
Criado em março de 2012, nesse momento o então House in Rio começou suas atividades com uma grande demanda por hospedagem para uma grande conferência no Rio de Janeiro. Rapidamente, vários hotéis foram disponibilizados para atender ao público participante de outros eventos que aconteciam na cidade. Em apenas dois anos, as opções de hospedagem disponíveis se transformaram em milhares e abrangeram todo o estado do Rio de Janeiro com o foco em eventos, algo que se manteve como peça principal ao longo de toda caminhada do Hotel Urbano, mas que depois se ampliaria e muito.
O Hotel Urbano vende experiências
Para os viajantes de plantão, o Hotel Urbano vende muito mais que uma viagem, ele vende experiências únicas e multiculturais para conhecer o mundo. Sempre conectados aos seus hóspedes, o Hotel Urbano garante a reserva de espaços especiais e especializados em oferecer os melhores serviços de hospedagem. Como se cadastrar no site do Hotel Urbano. Cada um dos serviços do Hotel Urbano está disponível unicamente quem tenha a capacidade legal para contratá-los, ou seja, maior de 18 anos com cadastro de pessoa física comprovado. Sendo assim, não podem se cadastrar, nem efetuar compras de produtos ou serviços oferecidos pela empresa, pessoas que não gozem da capacidade legal de compra, ou pessoas que hajam sido inabilitadas pelo próprio Hotel Urbano de forma temporária ou definitivamente. Tampouco é permitido que uma mesma pessoa tenha mais de um cadastro ativo. Caso o Hotel Urbano detecte cadastros duplicados, através do seu sistema de verificação de dados, vai inabilitar definitivamente ambos os cadastros.
A confirmação do cadastro no Hotel Urbano
A confirmação do cadastro no Hotel Urbano é feita quando o interessado terminar de preencher todos os campos do formulário. Dessa forma, o futuro usuário deve completar o formulário com as informações exatas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que aconteça alguma alteração. O Hotel Urbano não se responsabiliza pela atualização e correção dos dados pessoais inseridos por usuários. Os Usuários dão garantia de veracidade quando respondem ao cadastro, eles são responsáveis pela veracidade, a exatidão e a autenticidade dos dados pessoais inseridos no cadastro. Além disso, o Hotel Urbano se reserva o direito de usar todos os meios possíveis e legais para identificar os seus usuários, bem como solicitar dados adicionais e documentos quando seja necessário e pertinentes, a fim de legitimar os dados pessoais informados. Caso o Hotel Urbano decida checar a veracidade dos seus dados cadastrais como usuário e seja constatado que existem dados incorretos ou inverídicos, ou no caso de que o usuário se negue a enviar os documentos requeridos pela empresa, o Hotel Urbano se reserva o direito bloqueá-lo temporária ou definitivamente para compras no site, sem prejuízo de executar outras medidas que considere necessárias e oportunas e havendo a necessidade de aplicar qualquer uma dessas sanções, suas compras são automaticamente canceladas e estornadas pela empresa. O código promocional Hotel Urbano pode ser aplicado no carrinho de compras facilmente e nada tem a ver com o cadastro.
As políticas de uso do Hotel Urbano
Como usuário cadastrado, você pode acessar sua conta através do seu e-mail e senha, com o compromisso de não informar a terceiros os dados cadastrais, que serão de sua inteira responsabilidade. No momento em que você faz seu cadastro no site do Hotel Urbano, você se compromete a notificar a empresa imediatamente, e através de um meio seguro, a respeito de qualquer uso indevido e não autorizado da sua conta, assim como o acesso não autorizado da mesma. Como usuário, você é o único responsável pelas operações realizadas na sua conta, uma vez que acessá-la só é possível através da senha que você mesmo criou e cujo conhecimento é exclusivamente seu. Em hipótese nenhuma será permitido a cessão, a venda, o aluguel ou qualquer outra maneira de transferência de conta. Também está proibida a criação de cadastros novos por pessoas que já possuem um cadastro original ou que tenham sido cancelados por cometer infrações contra as políticas do Hotel Urbano.
A reserva de pacotes no Hotel Urbano
Para fazer a reserva de um pacote de viagens no Hotel Urbano, você só precisa preencher o formulário que é enviado diretamente ao seu e-mail de cadastramento. Caso você não tenha recebido esse email, você também pode acessá-lo desde a sua conta através do site do Hotel Urbano. Basta acessar sua conta no site do Hotel Urbano e faça o seu login. Selecione a opção de ‘viagens’ para visualizar as suas compras e escolha o pacote que você deseja reservar, depois clique em ‘enviar’ os dados da sua reserva de pacote de viagem. Depois é só preencher o formulário e informar os dados solicitados no preenchimento. Atenção na hora do preenchimento do formulário: Lembre-se que para acrescentar crianças no seu pacote, é necessário colocar a quantidade e os nomes de cada viajante mirim no campo reservado para ‘solicitações especiais’. Já no campo que diz ‘outros vouchers’, acrescente a numeração dos que vão viajar com você. E caso os seus acompanhantes tenham feito a compra através de outro cadastro, você também deve preencher o formulário. É importante saber que não é possível alterar esses dados depois do preenchimento ou preencher por segunda vez, por isso, é bom fazer o processo com muita atenção. Depois do preenchimento do formulário, o Hotel Urbano entrará em contato com você, por e-mail ou telefone, pelo menos trinta dias antes da primeira data que você escolheu no formulário. Aguarde esse prazo que a central de atendimento do Hotel Urbano certamente entrará em contato.
As formas de pagamento no Hotel Urbano
Para o conforto e praticidade do cliente, o Hotel Urbano oferece três formas diferentes de pagamento: 1- Cartão de crédito: o cartão de crédito te dá a facilidade de pagar em parcelas e poder efetuar a compra, inclusive, utilizando dois cartões diferentes. O número de parcelas vai depender do tipo de oferta que você escolheu. 2- PayPal: com o paypal você tem a segurança de usar um dos maiores sites de pagamentos do mundo. Para utilizar essa forma de pagamento é preciso ter um cadastro no site do paypal, depois é só escolher essa opção de pagamento. 3- Boleto bancário: Você também pode efetuar o pagamento através do boleto bancário, o problema é que esse tipo de pagamento deve ser realizado em parcela única em dinheiro. A opção de boleto bancário está disponível apenas para algumas ofertas. Para realizar a compra no boleto é só informar o nome do responsável pelo pagamento. Vai ser gerado um boleto com validade de apenas dois dias úteis.