Com quase 400.000 colaboradores, o Grupo Carrefour faz parte da vida de mais de 100 milhões de pessoas na Europa, Ásia e América Latina. O início das atividades da empresa ocorreu em Annecy, na França no ano de 1959 e o primeiro supermercado no Brasil iniciou suas atividades no ano de 1975. No Carrefour você encontra 12 categorias de produtos eletrônicos, itens de decoração, produtos de saúde, infantis e muito mais! Uma das maiores novidades nessa retomada é a venda de produtos voltados a alimentação (que deve acontecer até o fim do ano ou no começo de 2017) visando uma maior participação de mercado já que trata-e de uma área ainda pouco explorada no comércio eletrônico. O Carrefour é líder no setor de supermercados no Brasil, mesmo em tempos de crise tem investido no mercado principalmente no modelo Express e auto-serviços Atacadão.
Grande variedade de produtos de qualidade
O site oferece uma boa gama de produtos e destaca-se pelos celulares e smartphones que são os produtos mais procurados atualmente. Todas as principais marcas do mercado mundial você pode encontrar no site e isso inclui Samsung, Apple e Motorola, claro. Os notebooks também são produtos muito vendidos e com o cupom de desconto Carrefour você poderá comprar peças das marcas Dell, Samsung, Lenovo, HP e Asus pelo menor preço a nível nacional. Outra categoria a ser destacada são os eletrodomésticos como fogão, micro-ondas, geladeiras, freezers, frigobares, máquinas de lavar, lava-louças, frigobares entre outros.
Formas de pagamento, envio e política de troca
Depois de escolher o produto que deseja, é possível escolher entre as formas de pagamento disponíveis como cartão de crédito, Cartão Carrefour, boleto bancário, vale presente Carrefour e vale-troca. Quando o pagamento for efetuado, o produto é enviado até a casa do cliente por meio de uma transportadora parceira, sendo que todas as etapas da entrega podem ser acompanhadas. Recebeu o pedido e esse não agradou ou precisa ser trocado? É só solicitar a troca! O prazo para que isso seja feito é de 7 dias a contar do recebimento e o valor pode ser estornado ou o produto substituído. Atualmente os clientes podem calcular o frete inserindo durante a compra o endereço de entrega e esta pode ser padrão, expressa, econômica ou agendada.
Uma loja confiável para comprar online
A loja online do Carrefour é muito confiável e entrega os produtos como informado, mas claro, não são 100% os consumidores satisfeitos como já era esperado. No site do Reclame Aqui, o número de reclamações da loja virtual é pequeno, considerando o período de três anos, elas não chegam a 100 e 87% delas foram atendidas e a maior parte resolvida, fazendo com que ele conseguisse a classificação boa. No Procon de São Paulo, em agosto de 2016, o grupo Carrefour era a empresa que aparecia em 17º colocada no índice de reclamações. Nesse caso, mais de 93% dos casos foram solucionados e devemos ressaltar que as reclamações são referentes a todo o grupo e não apenas a loja virtual, assim como ocorre no site Reclamão. No site eBit que avalie apenas a loja virtual, o site Carrefour possui uma excelente classificação sendo recomendada por 92% dos consumidores, logo uma loja extremamente confiável.
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